Услуги и правила проживания

 Визовая поддержка

Уважаемые гости, мы оказываем визовую поддержку для иностранных граждан.

Внимание: выбирайте тот отель, в котором планируете фактическое проживание!

 Служба приема и размещения

24 часа в сутки сотрудники службы приема и размещения будут рады помочь гостям.
(только отель и хостел, время работы апартотеля с 10.00 до 22.00)

 Горячий завтрак*

Неважно, предстоят ли вам с утра прогулки по Петербургу или же деловая встреча. Завтрак - это важная составляющая всего дня!

*Стоимость завтрака не входит в стоимость проживания.
*Только отель и хостел

 Транспортное обслуживание

Организация трансфера для гостей от/до отеля, заказ такси.

 Бесплатный доступ в Интернет

В каждом номере гостям обеспечен доступ в Интернет, (Wi-Fi по всей территории гостиницы).

 Услуги прачечной

У нас Вы можете воспользоваться услугами прачечной. Утюг и гладильная доска напрокат.

 Парковка

Гостям, путешествующим на автомобиле, предлагаем воспользоваться парковкой, расположенной во внутреннем дворе отеля.

 Визовая поддержка и постановка гостей на миграционный учет

Оказываем услуги по визовой поддержке и регистрируем визу.Согласно закону "О правовом положении иностранных граждан на территории Российской Федерации" все иностранные граждане, прибывшие в Российскую Федерацию, должны быть поставлены на миграционный учет.

Подробности можно узнать по телефону службы бронирования отеля.

  Оплата услуг онлайн через процессинговую компанию Uniteller.

Uniteller – российская процессинговая компания, оказывающая все виды услуг эквайринга, включая традиционные кассовые решения для ритейла, прием банковских карт в системах самообслуживания и интернет-эквайринг. Процессинговый центр Uniteller соответствует требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS 2.0, решения компании сертифицированы в соответствии с требованиями PCI PA-DSS.

Правила проживания

1. Курение в номерах запрещено, оно возможно только в специально отведенном месте.

2. Распитие спиртных напитков запрещено.

3. Администратор имеет право отказать в заселении Гостям в нетрезвом состоянии.

4. Заселение возможно только после прохождение процедуры регистрации.

5. Регистрация возможна только по предоставлению Гостем документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, паспорт гражданина СССР, для лиц, не достигших 14ти лет свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ, выданный за пределами РФ (для лица постоянно проживающего за пределами РФ), разрешение на временное проживание лица без гражданства, вид на жительство, иностранный паспорт). Регистрация не производится по водительским правам.

6. Гости, не проживающие в отеле могут находится в отеле с 11.00 до 23.00 часов вечера.

7. Просим соблюдать тишину с 23.00 до 08.00 часов утра.

8. Правила аннуляции бронирования: бронирование можно отменить без штрафа за трое суток до заезда: в этом случае штраф за незаезд не взимается, в противном случае взимается штраф в размере стоимости первых суток проживания.

9. При изменении сроков бронирования (продление/сокращение срока проживания) необходимо сообщить об этом администратору заранее, не позднее чем за сутки.

10. Ранний заезд: при заезде до расчетного часа, установленного в отеле (14.00 часов) взимается плата в размере 0.5 стоимости суток.

11. Поздний выезд: при выезде после расчетного часа (12.00 часов) взимается плата в размере 0.5 стоимости суток.

12. Забронированный номер предоставляется с 14.00 часов до 12.00 часов следующего дня, то есть расчетного часа, плата взимается в соответствии с расчетным часом.

13. При проживании не более суток плата взимается не зависимо от времени заезда (если Вы заехали позже расчетного часа) и выезда (если Вы выезжаете до расчетного часа).

14. За проживание детей в возрасте до 3 лет оплата не взимается.