- La période de 14 H à 12 H du jour suivant est considéré com me un jour de séjour dans l'hotel.

- Vous pouvez réserver une chambre pour une demie-journée seulement le jour de l'arrivée, après 18 H.

- Eine Buchung gilt als garantiert nach der Einzahlung der Vorkasse.

- S'il reste moins de 3 jours avant la date supposée d'arrivée, il ne faut pas effectuer un prépaiement, mais il faut annuler votre réservation si vous n'en avez plus besoin.


Modes de paiement possibles :

• - cash


• - avec une carte bancaire

    Nous acceptons MasterCard, Visa, Maestro, AmericanExpress, DINERS CLUB, JCB – veuillez contacter notre administrateur.

- Vous pouvez prendre possession de votre chambre plus tôt avec un service "De bon matin" (si on est arrivé de 6 H à 13 H on paie 50% du coût d'un jour de séjour à l'hôtel, pour l'arrivée avant 6 H on paie 100% du coût d'un jour de séjour)

- Si on part le jour suivant, de 11 H à 18 H, la rétribution à l'heure est appliquée. Si on part de 18 H à 00 H, on paie 50% du coût d'un jour de séjour à l'hôtel.

- Si vous n'êtes pas venu de 13 H à 18 H et ne nous avez pas informés de votre arrivée tardive, la réservation est annulée automatiquement.

- Si on n'est pas arrivé le jour stipulé ou qu'on ait annulé sa réservation en moins de 3 jours ouvrables (7 jours fériés) avant l'arrivée, on est passible d'une amende dont le montant est égal au coût d'un jour de séjour à l'hôtel (donc, le montant de prépaiement ne sera pas remboursé). Si on annule sa réservation au plus tard 3 jours ouvrables (7 jours fériés) avant l'arrivée, le montant de prépaiement sera entièrement remboursé. Pour annuler votre réservation, veuillez envoyer une lettre à booking2@austrianyard.com ou bien par télécopie au numéro +7(812)272-4038 en précisant votre nom de famille et le numéro de réservation (voir la confirmation de réservation). La réservation est considérée comme annulée si vous en avez reçu la confirmation (dans 24 heures).

- Le séjour est gratuit pour les enfants de moins de 3 ans (sans couchage complémentaire). Si vous avez besoin d'un couchage complémentaire, vous payez le plein tarif.

-Au cas où vous décideriez de réduire la période de votre séjour dans notre hôtel, il est nécessaire de nous en informer au plus tard 24 heures avant le départ supposé. Tout non-respect des règles relatives au départ anticipé sera passible d'une amende à concurrence de la somme payée pour un jour de séjour.

- Si vous n'avez pas reçu de réponse au cours des 24 heures et pour toute autre information, veuillez vous adresser à nos managers aux numéros suivants: +7(812)273-6065; +7(812)272-6382; +7(812)272-7579.

Remarque: les prix, remises, et offres spéciales publiés sur le site ne sont valides qu'à la condition que vous réserviez des chambers depuis notre site directement.