- Сутки проживания в гостинице рассчитываются с 14:00 до 12:00 следующего дня.

- Бронирование считается гарантированным после внесения предоплаты.

- Предоплата – внесение 100% стоимости первых суток проживания в гостинице. Эти деньги учитываются при окончательном расчете за услуги гостиницы.

- Если до даты предполагаемого приезда в гостиницу остается менее 3 суток, то предоплату вносить не нужно, но в случае отказа от брони ее нужно аннулировать.

- Возможные формы оплаты:

• Наличные деньги


• Банковский перевод ( РЕКВИЗИТЫ )

Банковская карта     (Мы принимаем MasterCard, Visa, Maestro, AmericanExpress, DINERS CLUB, JCB)- нужно связаться с администратором.

Для предоплаты первых суток проживания при бронировании номеров Вы можете распечатать квитанцию СБЕРБАНКА и оплатить в ближайшем отделении банка.

КВИТАНЦИЯ СБЕРБАНКА: скачать DОС ( 31 KB )

- Вы можете заселиться в номер раньше, воспользовавшись услугой «Ранний заезд» (заселение в номер с 6:00 до 13:00 рассчитывается как + 50% стоимости суток проживания в гостинице, заезд до 6:00 – 100% стоимости суток проживания).

- При выезде с 11 до 18 часов последующих суток - оплата почасовая. Выезд после 18-00 (до 00:00) рассчитывается как + 50 % стоимости суток проживания в гостинице.

  - Если вы не приезжаете в отель с 13 до 18-00 без уведомления о позднем заезде, то бронь автоматически снимается.

  - В случае неприбытия  в день заезда, либо отмены брони менее, чем за 3 суток (в праздничные дни за 7 суток) до заезда - взимается штраф в размере 1 суток проживания в гостинице (предоплата не возвращается). Если Вы откажетесь от бронирования не позднее, чем за 3 суток (в праздничные дни за 7 суток) до заезда, то предоплата будет полностью возвращена. Для отказа от ранее сделанной брони Вам нужно написать письмо по адресу booking2@austrianyard.com или отправить факс по телефону +7(812)272-4038 , указав фамилию и номер брони (см. в подтверждении бронирования). Бронь считается аннулированной, если на письмо пришло подтверждение снятия брони (в течение суток). 

- Дети в возрасте до 3х лет проживают бесплатно, без доп. места. При необходимости доп .места оплата осуществляется по полной стоимости.

- Если во время пребывания в отеле вы решите сократить срок своего проживания, то об этом необходимо сообщить администратору как минимум за сутки до предполагаемого выезда. При несоблюдении порядка досрочного выезда из отеля взимается штраф в размере стоимости одних суток проживания.

- Если Вы не получите ответ в течение 24 часов, а также по всем другим вопросам обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам: +7(812)272-7579,  +7(812)273-6065,  +7(812)272-6382.

Примечание: все опубликованные на нашем сайте скидки, специальные предложения и цены действует только при условии бронирования номеров напрямую через наш сайт.